Întrebări frecvente

Răspunsuri rapide despre comandă, livrare, plată și retur.

Cum comand?

Alege produsul dorit și apasă butonul "Comandă pe WhatsApp". Mesajul se completează automat, iar noi confirmăm stocul și livrarea.

Care sunt metodele de plată?

Plata se stabilește în conversația de pe WhatsApp (de ex. ramburs, transfer, etc.), în funcție de preferință și disponibilitate.

În cât timp se livrează?

De regulă 24–48h în România (în funcție de localitate și curier). Îți confirmăm estimarea la comandă.

Pot face retur?

Da. Pentru produse sigilate și în condiții conforme. Scrie-ne pe WhatsApp și îți explicăm pașii.

Există garanție pentru accesorii?

Da, pentru accesorii se oferă garanție conform legislației și politicii magazinului. Detaliile se confirmă la comandă.

Vreau recomandări / pachete cadou

Scrie-ne pe WhatsApp cu bugetul și ocazia (cadou, eveniment, personal). Îți propunem variante.

Produsele sunt mereu în stoc?

Stocul se actualizează des, însă poate varia. Pentru siguranță, confirmăm disponibilitatea în WhatsApp înainte de finalizarea comenzii.

Comanda minimă există?

Nu impunem o comandă minimă. Pentru anumite localități/curieri pot exista praguri de livrare; îți spunem exact înainte de expediere.

Livrarea este discretă?

Da. Ambalarea este neutră, fără elemente care să atragă atenția. Detaliile se comunică doar în conversația ta cu noi.

Pot cere factură?

Da. Trimite-ne datele de facturare în WhatsApp și îți confirmăm opțiunea disponibilă pentru comanda ta.

Cum procedați cu vârsta legală (18+)?

Comercializăm doar către persoane 18+. Prin plasarea comenzii confirmi vârsta, iar la nevoie putem solicita confirmare suplimentară.

Întreabă-ne pe WhatsApp
Comandă pe WhatsApp